Procedendo con l'acquisto si accettano le condizioni di vendita
e si presta il consenso al trattamento dei propri dati secondo quanto riportato di seguito nella pagina

Condizioni di Vendita

La vendita dei prodotti viene effettuata in osservanza alle norme vigenti in Italia. In linea con la nostra volontà di stabilire un rapporto con i clienti basato sulla fiducia e sulla reciproca lealtà, INK MASTER® farà tutto il possibile per soddisfare le esigenze dei clienti e risolvere eventuali problemi legati alle operazioni di acquisto dei prodotti. Per questo motivo vi esortiamo a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi informazione o problema inerente l'acquisto dei prodotti.

Natura dei prodotti venduti e proprietà dei marchi citati

INK MASTER® commercializza prodotti compatibili o rigenerati; tali prodotti NON sono prodotti originali. Tutti i marchi delle case produttrici (e in particolare: BROTHER®, CANON®, DELL®, EPSON®, HP®, LEXMARK®, OKI®, RICOH®, SAMSUNG®, XEROX®) appartengono ai legittimi proprietari e vengono citati nel sito con il solo scopo di specificare la compatibilità dei prodotti compatibili o rigenerati da noi venduti. Non esiste alcun rapporto o legame fra la nostra azienda ed i marchi originali citati. Solo in alcuni casi specifici, INK MASTER® commercializza prodotti originali. Nel caso di prodotto originale, questo viene esplicitamente segnalato. In caso di dubbi sulla natura del bene che si va ad acquistare, esortiamo il cliente a contattarci per avere delucidazioni in merito.

Garanzia

Garanzia sui prodotti - I prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi ed in caso di difetti vengono sostituiti. Nel caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è tenuto a contattare l'assistenza tecnica per accertare la natura del problema e ottenere la sostituzione o rimborso del prodotto. La garanzia non copre danni derivanti dall'utilizzo o l'usura del prodotto.

Rientro di un prodotto difettoso - Qualora attraverso l'assistenza tecnica non sia possibile accertare la natura del problema o la difettosità del prodotto, INK MASTER® può richiedere il rientro del prodotto per effettuare verifiche e risolvere il problema o sostituire il prodotto. In questo caso la spedizione del prodotto all'indirizzo di INK MASTER® è a carico del cliente. La restituzione al cliente del prodotto in garanzia è a carico di INK MASTER®. Per prodotti fuori garanzia eventuali costi verranno preventivati caso per caso.

Garanzia sulle attrezzature - La scelta di impiegare prodotti compatibili o rigenerati deve essere fatta dal cliente a fronte delle opportune valutazioni sulle condizioni di garanzia imposte dal produttore delle attrezzature (stampanti, fotocopiatori, etc) originali in cui andranno impiegati. INK MASTER® non può sostituirsi in nessun caso al produttore nella prestazione della garanzia sulle attrezzature.

Recapito e pagamento della merce

La merce viene recapitata all'indirizzo specificato nell'ordine. Il pagamento deve essere effettuato in contanti o con assegno bancario al corriere all'atto della consegna della merce. I dettagli circa i tempi e le modalità di recapito della merce sono riportati nella sezione modalità di spedizione e sono da considerarsi parte integrante delle presenti condizioni di vendita.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dal ricevimento della merce. In tal caso egli deve inviare la comunicazione del recesso a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a : INK MASTER®, Piazza Toscana 1, 20090 Fizzonasco di Pieve Emanuele (MI), oppure può inviare un fax al numero: 0290421050. In caso di recesso, il cliente deve restituire la merce ad INK MASTER® entro 7 giorni dal suo ricevimento. In caso di spedizione, il termine si riferisce alla data di spedizione, sia a mezzo postale che mediante corriere. La merce deve essere restituita all'indirizzo: INK MASTER®, Piazza Toscana 1, 20090 Fizzonasco di Pieve Emanuele (MI). Le spese per la restituzione della merce sono, a norma di legge, a carico del cliente. La merce dovrà essere restituita in perfetto stato di conservazione. In particolare, le confezioni dei prodotti non devono essere state aperte. INK MASTER® provvederà al rimborso della somma pagata al netto delle spese di spedizione ed amministrative stabilite forfettariamente in € 15 IVA inclusa, entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Reclami

Eventuali reclami per difetti o mancanze dovranno essere fatti entro 7 giorni dal ricevimento della merce. In caso di reclamo effettuato via fax, e-mail o modulo servizio-clienti, INK MASTER® acconsente ad una deroga di ulteriori 10 giorni dalla data di ricevimento del primo reclamo per esercitare il diritto di recesso. Questo per consentire al cliente di ricevere una risposta in merito al suo reclamo prima di decidere di esercitare il diritto di recesso.

Assistenza tecnica pre e post vendita

L'assistenza tecnica viene fornita attraverso un numero telefonico dedicato a pagamento. Prima dell'acquisto, se avete dubbi sull'utilizzo o sull'intallazione del prodotto, vi esortiamo a contattare l'assistenza tecnica per verificare tutti i dettagli del caso. Dopo l'acquisto, vi esortiamo a contattare l'assistenza tecnica prima di utilizzare i prodotti, se avete dubbi circa la loro installazione o funzionamento. Non è consentito inviare macchinari o prodotti per l'assitenza presso le nostre sedi se non dietro espressa autorizzazione. Diverse modalità di assistenza potranno essere autorizzate solo se ritenute opportune per il caso specifico.

Assistenza tecnica mediante numero telefonico dedicato

L'assistenza tecnica telefonica è prestata esclusivamente mediante un numero telefonico dedicato a pagamento, indicato sul sito web. Le tariffe sono comunicate gratuitamente all'atto della chiamata. L'assistenza tecnica non può essere fornita chiamando i numeri di telefono commerciali. La durata massima della chiamata è di 10 minuti, trascorsi i quali la telefonata viene interrotta automaticamente. Il cliente che necessitasse ulteriore assistenza è tenuto a effettuare una ulteriore chiamata.

Immagine dei prodotti

Le immagini dei prodotti sono puramente illustrative e non sono vincolanti ai fini della specifica del prodotto. In particolare, spesso una stessa immagine può essere utilizzata per rappresentare più prodotti all'interno di una stessa categoria. Ai fini dell'acquisto, fa fede la descrizione testuale delle caratteristiche del prodotto.

Responsabilità

INK MASTER® declina ogni responsabilità per danni a cose o persone derivanti dall'impiego scorretto dei prodotti venduti.

Marchio e Ragione Sociale

INK MASTER®® è un marchio registrato della società Urania S.N.C. Al fine delle condizioni di vendita riportate la dicitura "INK MASTER®" è da intendersi equivalente a "Urania S.N.C."

Trattamento dei dati personali e rispetto della privacy

Informativa ai sensi Art.13 D.L.196/2003

Vi informiamo che la nostra azienda esegue il trattamento dei dati a norma del D.L.196/2003. Il trattamento avviene con mezzi informatizzati, a fini amministrativi, contabili e per inviare informazioni di natura commerciale. I dati non vengono comunicati o diffusi a terzi.
Titolare del trattamento è la ditta Urania s.n.c., via Stelle Alpine 19, 20089 Rozzano (MI).
E' diritto del proprietario dei dati trattati richiedere la cancellazione immediata o la rettifica degli stessi, contattando il titolare del trattamento e facendone richiesta.
I dati trattati sono stati forniti in modo facoltativo, senza alcun obbligo e senza alcuna conseguenza in caso di rifiuto, a seguito di un contatto (a mezzo telefono, fax, email, form elettronico, internet o verbalmente) nel corso del quale è stata fornita apposita informativa ed acquisito il consenso al trattamento.
Di seguito si riporta integralmente l'articolo della legge sui diritti dell'interessato al trattamento dei dati.

Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalita' e modalita' del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.